۷ روز ضمانت بازگشت کالا
شرایط مرجوعی کالا در خریدهای اینترنتی معمولاً شامل مهلت زمانی مشخص (معمولاً ۷ روز) برای اعلام انصراف از خرید و بازگرداندن کالا، حفظ سلامت فیزیکی کالا و بسته‌بندی اصلی، و همچنین هماهنگی با پشتیبانی است.
شرایط کلی مرجوعی کالا در خریدهای اینترنتی:
- مهلت بازگشت:فروشگاه مدیاجی به مشتریان خود مهلتی ۷ روزه از زمان تحویل کالا برای انصراف از خرید و بازگرداندن کالا می‌دهند.
- سلامت کالا و بسته‌بندی:کالا باید در وضعیت اولیه خود و بدون آسیب‌دیدگی فیزیکی و با بسته‌بندی اصلی به فروشگاه بازگردانده شود.
- هماهنگی با پشتیبانی:قبل از بازگرداندن کالا، بهتر است با واحد پشتیبانی فروشگاه شماره 1445 تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
شرایط خاص مرجوعی:
- کالاهای خاص:برخی از کالاها مانند کالاهای بهداشتی، آرایشی، یا کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده است، ممکن است مشمول شرایط مرجوعی خاصی باشند یا اصلاً امکان مرجوعی نداشته باشند.
- ایرادات و نقص فنی:اگر کالای خریداری شده دارای ایراد یا نقص فنی باشد، معمولاً امکان مرجوعی یا تعویض آن وجود دارد، اما باید در مهلت تعیین شده به فروشگاه اطلاع داده شود.
- مغایرت کالا با سفارش:اگر کالای دریافت شده با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد، باید در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع داده شود تا امکان مرجوعی یا تعویض آن فراهم شود.
نکات مهم:
- هزینه‌های مرجوعی:در برخی موارد، هزینه‌های ارسال اولیه و بازگشت کالا ممکن است به عهده مشتری باشد.
- بررسی دقیق کالا:هنگام تحویل کالا، آن را با دقت بررسی کنید و از سلامت فیزیکی و مطابقت آن با سفارش خود اطمینان حاصل کنید.
- نگهداری بسته‌بندی:بسته‌بندی اصلی کالا را تا پایان مهلت مرجوعی نگهداری کنید.
- اطلاعات بیشتر:برای کسب اطلاعات دقیق‌تر در مورد شرایط مرجوعی کالاهای خاص، با شماره 1445 تماس بگیرید.
