-
ثبت نام و حساب کاربری:شرایط مربوط به ثبت نام، ایجاد حساب کاربری، و حفظ اطلاعات شخصی در فروشگاه.
-
قوانین خرید و پرداخت:نحوه ثبت سفارش، انتخاب کالا، روشهای پرداخت (آنلاین، کارت به کارت و غیره)، و شرایط مربوط به پرداخت.
-
قوانین ارسال و تحویل کالا:زمان و نحوه ارسال سفارش، هزینههای حمل و نقل، و مسئولیتهای فروشنده و خریدار در این مورد.
-
قوانین بازگشت کالا و انصراف از خرید:شرایط بازگشت کالا در صورت معیوب بودن یا عدم رضایت خریدار، و مراحل انصراف از خرید.
-
قوانین مربوط به خدمات پس از فروش:پشتیبانی، گارانتی کالا، و رسیدگی به شکایات و مشکلات احتمالی.
-
قوانین مربوط به محتوای ارسالی:شرایط مربوط به درج نظرات، نقد و بررسی کالاها، و مسئولیت محتوای ارسالی کاربران.
-
حفظ حریم خصوصی:سیاستهای حفظ اطلاعات شخصی کاربران و جلوگیری از سوء استفاده از آنها.
-
قوانین مربوط به حقوق مالکیت فکری:حفظ حقوق مالکیت معنوی و جلوگیری از کپیبرداری از محتوا و محصولات.
-
موارد نقض شرایط:پیامدها و مجازاتهای احتمالی برای نقض شرایط استفاده.
-
تغییرات در شرایط استفاده:امکان تغییر شرایط توسط فروشگاه و اطلاعرسانی به کاربران در این مورد.
نکات مهم برای خریداران:
- قبل از خرید، حتماً شرایط استفاده فروشگاه را به دقت مطالعه کنید.
- از معتبر بودن فروشگاه و داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) اطمینان حاصل کنید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
- هزینهها و شرایط ارسال و بازگشت کالا را به دقت بررسی کنید.
- در صورت مشاهده موارد مشکوک یا تخلف، مراتب را به مراجع قانونی گزارش دهید.
نکات مهم برای فروشندگان:
- شرایط استفاده را به طور شفاف و واضح در فروشگاه خود درج کنید.
- از بهروز بودن شرایط استفاده با توجه به قوانین و مقررات مربوطه اطمینان حاصل کنید.
- خدمات پس از فروش مناسبی را ارائه دهید و به شکایات مشتریان رسیدگی کنید.
- از اطلاعات شخصی مشتریان به درستی محافظت کنید و از سوء استفاده از آنها جلوگیری کنید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام، با خریداران همکاری کنید.